jueves, 20 de marzo de 2014

Showrooming, m-commerce, cross-device, click-to-call y otras tendencias en comercio


Muy interesante artículo de IESE.EDU sobre las tendencias de compra impactadas fuertemente por móviles y tabletas.

Dejo aquí un extracto, y aquí el enlace al artículo completo:

Nuevas maneras de comprar
Los dispositivos móviles están cambiando cómo lo hacemos todo en nuestra vida: comunicarnos, informarnos, relacionarnos y, por supuesto, también comprar. Son una gran oportunidad para las empresas porque funcionan muy bien para la venta. Pero para sacarles partido, hay que tener muy claro que la compra a través del móvil (m-commerce) tiene sus propias reglas:
  • Showrooming. Al principio, los usuarios miraban, buscaban y se informaban sobre un producto en Internet pero terminaban comprándolo en tienda. Pero ahora se observa, cada vez más, el fenómeno contrario: miran y prueban un producto en las tiendas físicas, para luego terminar adquiriéndolo en Internet, donde pueden conseguirlo más barato.
  • Del móvil a la tienda. Está demostrado que desde el teléfono móvil se busca mucha más información sobre el punto de venta que desde un ordenador. Cuando el usuario está en movimiento, necesita un tipo de información distinta de la que busca cuando lo hace desde un ordenador. Por lo general, más simple y más adaptada a su ubicación geográfica.
  • Del móvil a la tableta y al ordenador. Conocer las pautas de consumo del usuario móvil pasa por tener en cuenta el llamado efecto cross-device. Una persona puede cambiar de un dispositivo a otro hasta 27 veces en un mismo día. Seguir el rastro a un consumidor cuando cambia de terminal es complicado, y es uno de los grandes retos que plantea el m-commerce (especialmente, a nivel de métricas). Pero es la clave para entender el proceso de decisión de compra y para lograr que una búsqueda se convierta en una transacción.
  • Del móvil al call center. Hacemos tantas cosas con el móvil que, a veces, parecemos olvidar que se inventó para llamar. El potencial que ofrece un terminal móvil para la venta telefónica no siempre se aprovecha. Algo tan sencillo como habilitar el click-to-call (ese botón de llamada directa que aparece, por ejemplo, cuando buscamos un restaurante) aumenta, y mucho, la posibilidad de cerrar una transacción.

miércoles, 18 de septiembre de 2013

Curso Weblogic 12c para Partners en Madrid y Barcelona

Curso gratuito de 2 días sobre WebLogic 12c en Madrid (24 y 25 de Septiembre) y Barcelona (1 y 2 Octubre). Más detalles e inscripciones en este enlace.
La lista completa de formación para partners Oracle en este enlace:
Oracle PartnerNetwork Enablement Spain


lunes, 16 de septiembre de 2013

Formacion Partners : Novedades Oracle WebCenter 11.1.1.8


Webinars para partners sobre las novedades de las  versiones 11.1.1.8 de Sites, Portal y Content.
Estos Webinars comienzan el 17 de Septiembre (5pm CEST) y se desarrollan durante los martes de Octubre.
Más información y registros en este enlace.

domingo, 1 de septiembre de 2013

Oracle WebCenter 11.1.1.8 (Portal + Content + Sites)

Las nuevas versiones 11.1.1.8 de la familia de productos WebCenter salieron oficialmente el pasado 14 de Agosto de 2013. Son versiones cargadas de novedades, tanto en Portal, Content y Sites. Especialmente hay novedades en relación a movilidad, para que los productos puedan ofrecer una experiencia optimizada para dispositivos cliente como tabletas y teléfonos. Adicionalmente también importantes novedades en la interfaz web de algunos productos, para mejorar la experiencia de usuario, y también en la integración de los productos entre sí, con otros productos de Oracle, y facilitando la integración con terceros.
Todo ello hace que sean las versiones recomendadas para los nuevos proyectos, y versiones muy interesantes para plantear la evolución de proyectos con versiones anteriores, donde el nuevo valor aportado justifique la migración.

Algunos enlaces para ampliar información:

jueves, 18 de julio de 2013

Enterprise Manager 12c construido sobre ADF 11g + WebCenter Portal 11g


Enterprise Manager 12c está construido sobre Middleware 11g, en particular ADF y WebCenter Portal. Lo de ADF saltaba a simple vista, lo de WebCenter Portal no tanto. Pero cuando pulsas en las capacidades de personalización de las páginas, allí está: Acceso a los Taskflows del Business Catalog, Oracle WebCenter Page Composer, ..., la verdad es que se me cayó una lagrimita cuando lo ví. Aqui puedes ver la demo, para poder comprobarlo con tus propios ojos.




La versión EM12c R3 (12.1.0.3) que acaba de salir en Julio de 2013 sigue basada en Middleware 11g, en particular WLS 10.3.6, ver aquí los detalles. Ya no estoy seguro si sigue siendo ADF 11g R1 PS5 (11.1.1.6.0), o ya usa la ultima versión de ADF 11g R1 PS6 (11.1.1.7.0) que salió en Abril de 2013. Aunque acaba de salir ADF 12c supongo que todavía falta tiempo para que podamos ver EM12c construido sobre ADF 12c + WebCenter Portal 12c, aunque todo se andará.

viernes, 12 de julio de 2013

Nueva Web de Iberia Lineas Areas basada en Oracle WebCenter Sites


Iberia Líneas Areas acaba de lanzar su nueva web basada en Oracle WebCenter Sites . Gracias a los elementos innovadores que introduce, aspira a ser una verdadera revolución digital dentro del sector aéreo:
  • Buscador inspiracional. A partir de una serie de opciones que ofrece la web, el cliente elige qué quiere ver, qué desea comer, qué quiere vestir, qué le gustaría escuchar y qué quiere hacer; una vez realizada la selección, ajustada al máximo a los deseos del cliente, la página web le ofrece los destinos que se ajustan a esa búsqueda. Además, dentro del buscador inspiracional, la página ofrecerá al cliente, una vez haya elegido un destino, los contactos de Facebook que tiene en esa ciudad.
  • Guía de viajes personalizada.  El usuario selecciona que parte de los contenidos disponibles le interesan más y con esa selección el sistema genera una guía totalmente personalizada. En principio la web cuenta con guías de 20 ciudades - las más destacadas de la red de Iberia -, pero en breve ofrecerá guías de los cerca de 100 destinos de toda su red en España, Europa, América, África y Oriente Medio.
  • Social seating. Permite al cliente elegir al lado de quien va sentado según afinidades, ya que tiene acceso al perfil de otros usuarios de redes sociales que van en el mismo vuelo.
  • Fly with me. El pasajero podrá contarle a un amigo el vuelo que ha comprado e invitarle a que le acompañe.
  • Fly and Friends. Se accede también a través de Facebook y que constituye el primer buscador social lanzado por una compañía aérea española. En este caso, el cliente puede ver sobre un mapa sus contactos y los eventos que le interesan y a partir de ahí, la página web le ofrece la mejor oferta para volar a ese destino concreto.
  • Aplicaciones Iberia Store.  Estas aplicaciones permiten, entre otras cosas, comprar el billete desde el móvil, obtener la tarjeta de embarque, conocer la información de Salidas y Llegadas, y guardar el lugar en el que se ha aparcado el coche, con una foto y una nota de voz o texto.

jueves, 11 de julio de 2013

Oracle ADF 12c (12.1.2.0.0)


El 10 de Julio de 2013 ha salido la primera versión oficial de ADF 12c (12.1.2.0.0). Todavía habrá que esperar a versiones posteriores para tener el resto de la pila Fusion Middleware (SOA, OSB, BPM, WebCenter, ...). Esta versión es la continuación de la línea 11g R2, sólo que ahora sobre Weblogic Server 12c.
Información resumida en el blog de Shay Shmeltzer, y ampliada y detallada en el página específica de OTN sobre ADF 12c (12.1.2.0.0).
En realidad el 10 de Julio no sólo ha salido ADF 12.1.2, sino todo el conjunto de componentes CAF 12.1.2 (Cloud Application Foundation), aquí hay información detallada.Esto incluye WebLogic Server 12.1.2, Oracle Coherence 12.1.2, etc